Jl. Asia Afrika No.133-137, Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112
Posisi : Customer Service
Customer Service
adalah posisi yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik
kepada pelanggan, baik secara langsung, melalui telepon, email, maupun media
digital (chat, WhatsApp, media sosial). Tujuannya adalah untuk memastikan
kepuasan pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan informasi yang akurat
mengenai produk atau layanan perusahaan.
Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
·
1. Pendidikan minimal
SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
·
2. Komunikasi yang
baik, sopan, dan jelas (lisan maupun tulisan).
·
3. Kemampuan
mendengarkan aktif dan empati tinggi.
·
4. Sabar dan
tanggap dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
·
5. Dapat
mengoperasikan komputer, aplikasi chat, email, dan software CRM.
·
6. Mampu bekerja dalam
Tim.
·
7. Penampilan rapi dan
profesional (untuk CS front office).
Tujuan Utama Posisi
·
1. Meningkatkan kepuasan
dan loyalitas pelanggan.
·
2. Menjadi jembatan
komunikasi antara pelanggan dan perusahaan.
·
3. Mendukung reputasi
positif perusahaan melalui pelayanan unggul.
·
4. Meningkatkan
branding melalui pelayanan yang informatif dan ramah.
1. Pelayanan Analisa Data 2. Pelayanan Customer 3. Pelayanan Agenda Manager 4. Pelayanan Kelola Keuangan 5. Pelayanan Administrasi
Rp. 5000000
jenis Kelamin : Pria Dan Wanita
Kondisi Fisik : Normal
Pendidikan Minimal : SMA / SMK / Sederajat
Jenis Kelamin : Pria Dan Wanita
